Psychologische Sicherheit im Team: was Akrobaten anders machen

Psychologische Sicherheit bezeichnet die gemeinsame Überzeugung eines Teams, dass zwischenmenschliche Risiken erlaubt sind: eine Frage stellen, einen Fehler melden, eine Idee äußern, ohne mit Nachteilen zu rechnen. Der Begriff stammt von der Harvard-Forscherin Amy Edmondson und gehört zu den am häufigsten zitierten Konzepten der Teamforschung. Akrobatik-Duos leben ihn jeden Tag, denn ohne Vertrauen hebt niemand ab.

Was die Forschung zeigt

Edmondson untersuchte 1999 insgesamt 51 Teams in einem Fertigungsunternehmen. Teams mit hoher psychologischer Sicherheit zeigten mehr Lernverhalten: Sie sprachen Probleme an, holten Rückmeldungen ein und probierten Neues aus. Die reine Effizienz eines Teams erklärte das Lernverhalten bei Kontrolle der Sicherheit nicht. Lernen entsteht also dort, wo offene Kommunikation willkommen ist.

Eine bekannte Bestätigung aus der Praxis lieferte Google mit dem Projekt „Aristotle". Die New-York-Times-Reportage von Charles Duhigg (2016) berichtet, dass die Normen eines Teams wichtiger waren als dessen Besetzung und dass psychologische Sicherheit an erster Stelle stand. Das ist Wissenschaftsjournalismus und keine begutachtete Studie, liefert aber einen anschaulichen Praxisblick.

Was Akrobaten anders machen

Absprachen vor dem Risiko. Vor jeder Figur klären Partner Signale, Griffe und das Vorgehen, falls etwas schiefgeht. Teams können dasselbe tun: Vor einem Projektstart festhalten, wie Probleme gemeldet werden und wer wann Unterstützung bekommt.

Fehler gehören zur Probe. In der Probe kippt eine Figur hundertmal, bevor sie sitzt. Niemand sucht Schuld, alle suchen die nächste Verbesserung. In Unternehmen entspricht das einer Fehlerkultur, in der Rückschläge als Informationen gelten.

Rollen sind sichtbar. Wer trägt und wer geführt wird, ist im Duo für alle erkennbar. Klare Rollen geben Halt und machen Verantwortung verteilbar. Im Büro helfen dafür kurze Rollenklärungen zu Beginn eines Vorhabens.

Rückmeldung in Echtzeit. Der Partner spürt sofort, wenn das Gewicht verrutscht. Teams brauchen dafür kurze Feedbackschleifen: eine Viertelstunde pro Woche, in der jede Stimme zählt.

Auffangen ist selbstverständlich. Wer fällt, wird gehalten, und wer hält, bekommt Dank. Dieses Muster stärkt die Bereitschaft, das nächste Mal wieder ein Risiko einzugehen.

Drei Fragen für die nächste Teamrunde

Psychologische Sicherheit entsteht durch Anregung und Vorbild. Drei Fragen eignen sich als Einstieg in ein Teamgespräch, am besten moderiert von einer Person, die selbst Fehler offen zugibt:

1. Wann habe ich zuletzt eine Frage gestellt, die mir zunächst riskant erschien – und wie wurde darauf reagiert?
2. Welche Information halten wir im Team zurück, weil die Reaktion unklar ist?
3. Was würde uns helfen, Rückschläge schneller und gelassener zu besprechen?

Die Antworten zeigen, wo das Team heute steht. Führungskräfte setzen den Ton: Wer eigene Unsicherheit zeigt und Rückfragen ausdrücklich begrüßt, erleichtert es allen anderen, es ebenfalls zu tun. Kleine Gesten wie ein Dank für eine kritische Frage wirken länger als ein Workshop-Tag.

Warum ein Event der passende Rahmen ist

Ein gemeinsamer Abend löst den Alltag aus seinen Rollen. Wenn Geschäftsführung und Praktikantin gemeinsam über dieselbe Show lachen, entsteht ein geteiltes Erlebnis, auf das sich später im Büro verweisen lässt. Ein Satz wie „Erinnert ihr euch, wie die beiden sich aufgefangen haben?" öffnet ein Gespräch über Zusammenarbeit, ohne dass jemand belehrt wird. Genau dieser leichte Zugang macht Showacts zu einem wirksamen Baustein für Teamveranstaltungen.

Grenzen der Übertragung

Edmondsons Befunde stammen aus Arbeitsteams. Ob Partnerakrobatik die Teamleistung eines Unternehmens steigert, ist bislang unerforscht. Die Verbindung ist ein Bild, das Gespräche anstößt, und wir bezeichnen es offen als solches. Ein Event kann den Anstoß geben, im Alltag zählen anschließend die Gewohnheiten des Teams.

Ideen für Ihr Firmenevent

Ein Auftritt am Abend kann das Thema spielerisch öffnen. Die Spiegelkostüme – Mirror ActAct ansehen → reagieren aufeinander und auf das Publikum – ein Bild für Aufmerksamkeit füreinander. Mit dem MADMAX Stuntfight DuoAct ansehen → erleben Gäste, wie Vertrauen und Absprache aus Kampfszenen eine sichere Show machen. Als Gesprächsanlass funktioniert eine einfache Frage am Tisch: Wo in unserem Team wünschen wir uns mehr Auffangen?

Für größere Veranstaltungen bietet sich ein Walking Act im Empfangsbereich an, der Gäste mit Humor ins Gespräch bringt, bevor das Hauptprogramm beginnt. Wir beraten Sie gern, welches Format zu Ihrem Anlass, Ihrer Gästezahl und Ihrer Location passt.

Quellen

• Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350–383.
• Duhigg, C. (2016). What Google learned from its quest to build the perfect team. New York Times Magazine, 25.02.2016.